營商環(huán)境是經(jīng)濟發(fā)展的軟實力和硬招牌。近日，省發(fā)展改革委公布2025年第一批營商環(huán)境“微改革”案例名單，我縣的《變末端執(zhí)法為前端服務(wù) 預約式涉企指導服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展提質(zhì)》《推進行政執(zhí)法跨域協(xié)同 持續(xù)優(yōu)化法治化營商環(huán)境》兩個案例成功入選。

近年來，我縣始終秉持“親商、富商、安商”的理念，以“微改革”小切口撬動營商環(huán)境“大優(yōu)化”，為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的新動力。

“沒想到掃個碼，部門就組團上門服務(wù)，像預約‘體檢’一樣方便又專業(yè)！”日前，我縣一主營機動車維修業(yè)務(wù)的企業(yè)想要提質(zhì)升級為二類維修企業(yè)，但面對操作流程存在困惑，企業(yè)負責人便通過“易企有約”平臺預約了涉企指導服務(wù)。

企業(yè)“點餐”、政府“上餐”。接到企業(yè)的“預約訂單”后，縣交通局通過“易企釘”線上告知該企業(yè)監(jiān)管標準，并組織服務(wù)隊伍奔赴現(xiàn)場進行指導。更讓企業(yè)心安的是，部門還指定專員“一對一”跟蹤服務(wù)，為其量身定制服務(wù)方案。針對該企業(yè)現(xiàn)有超過200平米的主廠房與150平米的停車區(qū)域、兩者功能交叉存在安全隱患的現(xiàn)狀，工作人員根據(jù)三類機動車維修企業(yè)升級為二類維修企業(yè)技術(shù)要求，提出優(yōu)化廠區(qū)功能布局、重新設(shè)置危廢間、配置消防設(shè)備等安全建議。

一周后，該問題得到高效解決，順利完成了二類維修企業(yè)的備案，企業(yè)維修經(jīng)營業(yè)務(wù)更加廣泛規(guī)范。“這種有溫度的服務(wù)，是我們最需要的營商環(huán)境。”該企業(yè)負責人表示。

“不僅要讓企業(yè)享受到‘點單’服務(wù)，更要讓他們‘點’得方便、‘點’得全面。”縣綜合執(zhí)法局改革協(xié)調(diào)科科長沈燁晟表示。

企業(yè)需要什么服務(wù)，政府就提供相應的指導。能夠如此精準地為企業(yè)答疑解惑，得益于我縣推出的“預約式”涉企指導服務(wù)。為落實“互動治理型”執(zhí)法理念，我縣于去年下半年推出“預約式”涉企指導服務(wù)。在梳理了市場監(jiān)管、稅務(wù)等7大領(lǐng)域79個高頻違法風險點后，推出覆蓋新能源、生命健康等10類本地主導行業(yè)服務(wù)“套餐”，供企業(yè)自主選擇服務(wù)內(nèi)容，填補企業(yè)對行政執(zhí)法的“知識盲區(qū)”。

為滿足企業(yè)全方位服務(wù)需求，我縣還在縣企業(yè)綜合服務(wù)應用“易企辦”上開發(fā)“易企有約”模塊，實現(xiàn)線上預約、線下服務(wù)無縫銜接。依托1個縣企業(yè)綜合服務(wù)中心、9個鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和3個特色企服驛站，構(gòu)建全域覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將“預約式”指導服務(wù)與機動車維修、醫(yī)保藥店、道路停車等13個執(zhí)法監(jiān)管“一件事”融合。截至目前，“預約式”涉企指導服務(wù)已指導服務(wù)企業(yè)131家，提出指導意見328條，幫助消除隱患220個，形成了“企業(yè)點單-政府服務(wù)-企業(yè)反饋”的良性循環(huán)，并在全市得到推廣。

像“預約式”涉企指導服務(wù)這樣的涉企執(zhí)法服務(wù)，在嘉善不止一項。

交界地帶跨越行政區(qū)域，執(zhí)法機構(gòu)設(shè)置不同、執(zhí)法力量不同、執(zhí)法標準不一，誰來管？怎么管？如今，在長三角一體化高質(zhì)量發(fā)展背景下，我縣創(chuàng)新的行政執(zhí)法跨域協(xié)同實現(xiàn)了打破邊界同下“一盤棋”，通過形成跨域治理制度框架，發(fā)布全國首個跨區(qū)域聯(lián)合監(jiān)管團體標準，實現(xiàn)了同案同管、同案同罰、同案同糾，并創(chuàng)新搭建“示范區(qū)執(zhí)法跨域協(xié)作應用”區(qū)塊鏈平臺，打造跨域數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合執(zhí)法、集體會商等6大應用場景，實現(xiàn)跨省數(shù)據(jù)實時共享、協(xié)同處理。構(gòu)建跨域協(xié)同執(zhí)法生態(tài)鏈、區(qū)域執(zhí)法數(shù)字化區(qū)塊鏈、跨域貫通協(xié)同監(jiān)督鏈“三鏈一體”，優(yōu)化示范區(qū)法治化營商環(huán)境，該項改革還獲評浙江省改革突破獎、行政執(zhí)法改革“最佳實踐”。

優(yōu)化營商環(huán)境永無止境。“今后，我縣將持續(xù)聚焦改革創(chuàng)新，以營商環(huán)境不斷優(yōu)化升級，為企業(yè)發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的生態(tài)空間，服務(wù)全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展大局。”縣發(fā)展和改革局相關(guān)負責人表示。