二是救援調度精準化。將志愿者信息導入120指揮平臺，依托“村村救”APP，接受縣域急救調度體系統一安排，一鍵指派500米內就近志愿者先于救護車抵達現場施救。

三是志愿者管理規范化。建立健全“村村救”志愿者管理辦法，明確日常待命、任務執行、救治成功等3大類6項保障政策。常態化開展醫療救護員職業技能項目培訓，實現100%專業持證救援。

一是拓展覆蓋人群。多部門協同推動“第一反應人”覆蓋至公交司機、學校教師、養老護理員等群體，并逐步向其他領域延伸。2023年，共有16594名“第一反應人”取得救護員證。

二是提升急救能力。依托紅十字博愛家園、5G智慧健康屋、120急救站等陣地，設置25個培訓點，對公眾開展紅十字會救護員培訓，促進急救“第一反應人”擴容提質。

三是加強師資建設。常態化開展應急救護師培訓，為全社會開展應急救護培訓夯實師資基礎。2023年，新增應急救護培訓師50余名，配備二級師資93人、三級師資36人。

一是一網智享急救信息。建設縣域急救聯合質控平臺，對院前120指揮系統、醫院HIS系統、電子病歷系統等多端急救相關數據進行統一歸集，即時呈現急救信息，精準分析質控數據，實現一方接救、多方協同。

二是智能調度指導自救。完善指揮調度智慧化救援機制，在120電話接通時同步完成對患者病情的遠程評估，推動分級醫療處置。強化“首接負責人”制度，依托MPDS（急救優先調度系統）電話指導呼救者現場自救、互救。

三是精準支持院前施救。120救護車配備可視對講系統、車載醫療監護設備，智能預判抵達呼救位置、送達急診科等時間，院內實時呈現救護車上患者的醫學影像、病人體征、病情記錄等生命信息，實現院前院后無縫銜接。